Il suo team tiene aggiornati i propri dati.

Coco Staff Portal dà a ogni persona del suo team la propria pagina. Lì tiene aggiornati orari settimanali, servizi, prezzi e profilo. Ciò che salva è ciò che mostrano i suoi calendari e il suo sito, così lei smette di riscriverlo.

Cosa fanno lì le sue persone

• Orari: salvare la propria settimana aggiorna la disponibilità nei suoi calendari.
• Servizi e prezzi: quali dei suoi servizi offrono, e i loro prezzi se lei lo consente.
• Profilo: foto, qualche riga su di loro, le loro lingue.
• Distanza di spostamento, per le attività che vanno dai clienti. L'indirizzo di casa non viene mai mostrato.
• Le loro recensioni, date del contratto, fatture e ricevute, quando lei le attiva.

Ogni persona vede e modifica solo la propria scheda.

Cosa decide lei

• Quali pagine mostra il portale.
• Chi riceve cosa: accesso al portale, fatture e ricevute, per tutti o una persona alla volta.
• Fatture per il suo team: facoltative. Ogni persona riceve una fattura per le proprie visite, in PDF via e-mail. Le mance vanno alla persona giusta.
• Ricevute per le assicurazioni: facoltative, e spente finché non le attiva.
• Chi lascia il team perde subito l'accesso.

Sul suo sito

Griglia del team, pagina di un membro del team, scheda di un membro del team e recensioni di una persona. Si aggiornano quando qualcuno salva il proprio profilo.

Funziona con Coco Staff Onboarding (gratis): una nuova persona imposta da sola orari, servizi e prezzi quando arriva.

Coco Staff Onboarding porta una persona da «Vorrei lavorare con voi» a un membro del team pronto a lavorare, senza foglio di calcolo. È gratis: nessun piano, nessuna prova, nessuna carta.

I passi

• Una pagina lavora con noi e un modulo di candidatura per il suo sito, con il suo marchio. I candidati possono allegare un CV.
• Un colloquio via chat sulla pagina del candidato, con le sue domande nel suo ordine.
• Il suo sì o no sulla scheda di assunzione, o secondo condizioni che scrive lei. Nessuno entra senza il suo sì, a meno che non attivi il sì automatico.
• Un contratto da firmare e un primo incontro da prenotare, se usa questi passi.
• Viene creato un accesso, poi un modulo di configurazione per servizi, orari settimanali, sedi e prezzi.
• Una bacheca delle assunzioni nel suo CRM mostra ogni candidato, dalla candidatura all'ingresso.

Workflow

Un trigger per ogni momento dell'assunzione (candidatura, decisione presa, primo passo programmato, accordo in scadenza, aggiunto al team) e un'azione per ogni compito di assunzione.

Funziona con

Coco Staff Portal: il nuovo membro del team tiene aggiornati orari, servizi e prezzi. Coco Staff Voice: il colloquio può avvenire al telefono.

Costi da sapere: l'app è gratis. Le risposte della chat di colloquio e i messaggi passano dal suo CRM, che li fattura alle sue tariffe abituali.

Due chiamate le portano via tempo ogni settimana: il colloquio con un candidato promettente e il membro del team che non può venire oggi pomeriggio. Coco Staff Voice è un agente telefonico che gestisce entrambe, con le sue domande e le sue regole.

Richiede Coco Staff Onboarding (gratis), installata prima. Usa anche la voce IA del suo CRM e uno dei suoi numeri di telefono.

Per le assunzioni

• Fa il colloquio quando il candidato chiama, o quando il suo workflow avvia la chiamata all'ora che ha scelto.
• Fa le sue domande nel suo ordine e salva ogni risposta nella scheda del candidato.
• Applica le sue regole del sì e del no. Quando non decidono, la decisione resta a lei.
• Invia il link del colloquio per SMS e lo rimanda (al massimo due volte) dopo una chiamata persa.
• Dopo il suo sì, può completare l'ingresso al telefono.

Per il suo team

• Riconosce i membri del team dal loro numero di telefono.
• Legge loro l'orario.
• Prenota giorni liberi e dice quali visite sono già prenotate in quel periodo.
• Trova una sostituzione: cerca chi altro è libero e sposta una visita solo quando il cliente dice sì.
• Aggiorna i loro dati.
• Chiede un codice di 6 cifre, inviato al loro telefono, prima di tutto ciò che riguarda denaro o il calendario di un'altra persona.

Funziona con Coco Staff Portal: può spegnere la voce per una persona.

Costi da sapere: il suo CRM fattura minuti di chiamata e SMS alle sue tariffe abituali.