Su equipo mantiene sus propios datos al día.

Coco Staff Portal da a cada persona de su equipo su propia página. Allí mantiene al día sus horas de la semana, servicios, precios y perfil. Lo que guarda es lo que muestran sus calendarios y su sitio web, así que usted deja de volver a escribirlo.

Lo que su gente hace allí

• Horas: al guardar su semana se actualiza su disponibilidad en sus calendarios.
• Servicios y precios: cuáles de sus servicios ofrece, y sus precios si usted lo permite.
• Perfil: foto, unas líneas sobre la persona, sus idiomas.
• Distancia de desplazamiento, para negocios que van a casa del cliente. Su dirección personal nunca se muestra.
• Sus reseñas, fechas de contrato, facturas y recibos, cuando usted los activa.

Cada persona ve y cambia solo su propio registro.

Lo que usted decide

• Qué páginas muestra el portal.
• Quién recibe qué: acceso al portal, facturas y recibos, para todos o persona por persona.
• Facturas para su equipo: opcionales. Cada persona recibe una factura de sus propias visitas, en PDF por correo. Las propinas van a la persona correcta.
• Recibos para seguros: opcionales, y apagados hasta que usted los active.
• Quien deja el equipo pierde el acceso al instante.

En su sitio web

Cuadrícula del equipo, página de un miembro del equipo, tarjeta de un miembro del equipo y reseñas de una persona. Se actualizan cuando alguien guarda su perfil.

Funciona con Coco Staff Onboarding (gratis): una persona nueva configura sus propias horas, servicios y precios al llegar.

Coco Staff Onboarding lleva a una persona de «Me gustaría trabajar con ustedes» a un miembro del equipo listo para trabajar, sin hoja de cálculo. Es gratis: sin plan, sin prueba, sin tarjeta.

Los pasos

• Una página de empleo y un formulario de solicitud para su sitio web, con su marca. Los candidatos pueden adjuntar un CV.
• Una entrevista por chat en la página propia del candidato, con sus preguntas en su orden.
• Su sí o su no en la ficha de contratación, o según condiciones que usted escribe. Nadie entra sin su sí, salvo que active el sí automático.
• Un contrato para firmar y una primera reunión para reservar, si usa esos pasos.
• Se crea un acceso y luego un formulario de configuración para sus servicios, horas de la semana, ubicaciones y precios.
• Un tablero de contratación en su CRM muestra a cada candidato, desde la solicitud hasta su llegada.

Workflows

Un disparador para cada momento de la contratación (solicitud, decisión tomada, primer paso programado, acuerdo pendiente, añadido al equipo) y una acción para cada tarea de contratación.

Funciona con

Coco Staff Portal: el nuevo miembro del equipo mantiene al día sus horas, servicios y precios. Coco Staff Voice: la entrevista puede hacerse por teléfono.

Costos a tener en cuenta: la app es gratis. Las respuestas del chat de entrevista y los mensajes pasan por su CRM, que los factura a sus tarifas habituales.

Dos llamadas le quitan tiempo cada semana: la entrevista con un buen candidato y el miembro del equipo que no puede venir esta tarde. Coco Staff Voice es un agente telefónico que se ocupa de las dos, con sus preguntas y sus reglas.

Necesita Coco Staff Onboarding (gratis), instalada primero. También usa la voz IA de su CRM y uno de sus números de teléfono.

Para contratar

• Hace la entrevista cuando el candidato llama, o cuando su workflow lanza la llamada a la hora que usted fija.
• Hace sus preguntas en su orden y guarda cada respuesta en el registro del candidato.
• Aplica sus reglas de sí y de no. Cuando no deciden, la decisión queda en sus manos.
• Envía el enlace de la entrevista por mensaje de texto, y lo vuelve a enviar (dos veces como máximo) después de una llamada perdida.
• Después de su sí, puede terminar la incorporación por teléfono.

Para su equipo

• Reconoce a los miembros del equipo por su propio número de teléfono.
• Les lee su horario.
• Reserva días libres y dice qué visitas ya están reservadas en ese tiempo.
• Busca reemplazo: busca quién más está libre y solo mueve una visita cuando el cliente dice que sí.
• Actualiza sus propios datos.
• Pide un código de 6 dígitos, enviado a su propio teléfono, antes de todo lo que toque dinero o el calendario de otra persona.

Funciona con Coco Staff Portal: puede apagar la voz para una persona.

Costos a tener en cuenta: su CRM factura los minutos de llamada y los mensajes de texto a sus tarifas habituales.