Vos clients réservent la bonne personne, en ligne ou au téléphone.

Leona Booking transforme les services, l'équipe et les calendriers déjà dans votre CRM en pages de réservation que vous concevez vous-même. Vos clients viennent chez vous, vous allez chez eux, ou les deux.

Ce que vos clients voient

• Un parcours clair : le service, la durée et les extras, la bonne personne, une heure, puis un court formulaire.
• Un calendrier du mois avec les vraies disponibilités. Si une personne qui convient est libre plus tôt, la page le propose.
• Un résumé du prix avec le total, avant le formulaire.
• Coupons et cartes-cadeaux. Une carte-cadeau avec un solde affiche ce qui reste.
• Une carte au dossier avant de réserver, si vous le voulez. Rien n'est débité à la réservation.
• Des pages en français et en anglais.

Ce que vous décidez

• Les Réglages vous guident une étape à la fois, dans l'ordre où le client réserve. Chaque réglage a une courte note qui l'explique.
• Le mot que vous utilisez pour votre équipe. Les titres, l'ordre de vos gens et ce que montre chaque carte.
• Jusqu'à 3 pages de réservation, 3 pages d'équipe et 3 pages de région, chacune avec un aperçu en direct et son propre code.
• Pour les visites chez le client, la distance de chaque personne décide qui est offert, le plus proche d'abord.
• Vos couleurs, votre logo et votre mise en page. Le client ne voit que votre entreprise.

La vie privée d'abord

Le client ne voit jamais l'adresse, le téléphone ou le courriel d'un membre de l'équipe. Les distances restent cachées sauf si vous les affichez.

Aussi inclus

• Pages pour Google : de vraies pages pour chaque secteur et chaque membre de l'équipe, sur votre propre site.
• L'Accueil montre une liste de départ, vous laisse réserver pour un client et montre où les clients s'arrêtent.
• Fonctionne avec Leona Voice AI, pour que le téléphone suive les mêmes règles, et avec Leona Same-Day (gratuit), qui montre qui est libre aujourd'hui.

Une plage vide aujourd'hui est perdue pour de bon. Leona Same-Day montre qui dans votre équipe a encore une disponibilité aujourd'hui, lue en direct dans ses calendriers, et envoie le client au lien de réservation de cette personne.

Sur votre site

• Libre aujourd'hui, en cartes d'équipe : la photo de chaque personne et sa première heure libre.
• Libre aujourd'hui, en simple liste.
• Fenêtre du jour : une petite carte qui ne s'affiche que si quelqu'un est libre.
• Barre d'offre : votre coupon du jour en haut du site. Elle se cache quand le coupon expire.

Comment ça marche

• Les disponibilités sont relues toutes les quelques minutes. Une annulation s'affiche toute seule.
• Le préavis minimum de chaque service est respecté, ou un préavis du jour que vous choisissez.
• Vous choisissez qui prend les visites du jour.
• Le lien de chaque personne est créé pour vous et vérifié avant d'être affiché. Vous pouvez coller un autre lien pour n'importe qui.
• Un lien « Tout le monde libre aujourd'hui » à partager dans un message ou une publication.
• Français et anglais.

Sans risque

L'app ne réserve, ne déplace et n'annule rien dans vos calendriers. À l'installation, elle ajoute un coupon du jour et une étiquette.

Fonctionne seule. Avec Leona Booking, chaque lien ouvre votre page de réservation avec la personne déjà choisie.

Leona Voice AI répond à votre téléphone et réserve, déplace ou annule des visites pendant l'appel.

La plupart des agents vocaux ne voient que les heures libres d'un calendrier. Ils ne connaissent pas vos règles, alors ils réservent la mauvaise durée, la mauvaise personne ou un endroit où vous n'allez pas. L'agent de Leona consulte le même moteur que votre page de réservation.

Pendant l'appel

• Reconnaît les clients qui rappellent : visites passées et à venir, appels et messages précédents.
• Vérifie les vraies disponibilités et confirme le jour, l'heure, le service et le prix avant de réserver.
• Déplace ou annule une visite.
• Envoie un lien sécurisé par texto quand une carte est requise ou qu'une étape est plus simple en ligne.
• Parle les langues de votre entreprise, par exemple le français et l'anglais.
• Répond à partir de votre site et de votre CRM. Ce qu'il ne sait pas est listé pour vous, pour que vous puissiez le lui apprendre.

Avec Leona Booking

Les appels suivent votre page de réservation : mêmes questions, filtres d'équipe, distances, prix et règles de paiement. Le téléphone et votre site ne se contredisent jamais. Sans Leona Booking, il réserve quand même dans vos calendriers.

Mise en place

• Votre agent vocal est créé pour vous à l'installation. Vous lui ajoutez un numéro de votre CRM.
• Les étapes d'appel montrent chaque étape et ajoutent celles qui manquent, après votre accord.
• L'Accueil montre vos appels, les visites réservées et une liste de départ.

À savoir : les minutes d'appel, l'usage de la voix IA et votre numéro sont facturés par votre CRM, à part de cette app.